Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NATUR AMAZONE TOUR OPERATEUR (nom commercial Pérou.Voyage) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site perou.voyage, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • NATUR AMAZONE TOUR OPERATEUR (Pérou.Voyage)
  • Société de droit péruvien (S.C.R.L.) — RUC 20527812721
  • Siège social : Mza. 2-A, Lote 300, U.V. Zarumilla, Cusco, Pérou
  • Courriel : contact@perou.voyage

2. Données collectées

Le site collecte uniquement les données que l'utilisateur transmet volontairement via les formulaires de contact et de demande de devis, à savoir généralement :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone (facultatif) ;
  • les informations relatives au projet de voyage communiquées dans le message (dates, nombre de participants, souhaits, etc.).

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site ne collecte pas d'adresses électroniques à des fins de prospection ou de newsletter.

3. Finalités et base légale

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact et établir des devis personnalisés — base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur.
  • Assurer le suivi de la relation commerciale avec les clients — base légale : exécution du contrat.
  • Mesurer l'audience du site (statistiques de fréquentation) — base légale : consentement de l'utilisateur via le bandeau de cookies.

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

4. Mesure d'audience (Google Analytics)

Le site utilise Google Analytics (via Google Site Kit) afin d'analyser la fréquentation et d'améliorer le contenu proposé. Cet outil dépose des cookies de mesure d'audience, soumis au consentement préalable de l'utilisateur via le bandeau de cookies. Les données statistiques sont traitées par Google LLC ; pour en savoir plus, l'utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Google.

5. Liens vers les réseaux sociaux

Le site comporte des liens (icônes) renvoyant vers les pages officielles de Pérou.Voyage sur Facebook et Instagram. Ces liens n'installent aucun dispositif de suivi ; ils redirigent simplement l'utilisateur vers ces plateformes, lesquelles disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

6. Destinataires et transfert hors Union européenne

Les données sont destinées à Pérou.Voyage, qui en est le seul responsable. Pérou.Voyage étant une société établie au Pérou, pays situé hors de l'Union européenne, les données communiquées par l'utilisateur y sont traitées.

Pérou.Voyage s'engage à traiter ces données de manière confidentielle et sécurisée, dans le respect des principes du RGPD, et à ne les utiliser que pour les finalités décrites dans la présente politique. Des prestataires locaux (hébergeurs, transporteurs, guides) peuvent recevoir les informations strictement nécessaires à la réalisation du voyage réservé.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande, puis, en cas de réservation, pendant la durée de la relation commerciale et les délais légaux applicables. Les demandes de contact non suivies de réservation sont conservées pour une durée raisonnable puis supprimées.

8. Cookies

Le site utilise des cookies de fonctionnement, de mesure d'audience et, le cas échéant, de préférences. Lors de sa première visite, l'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement. Il peut modifier ses choix à tout moment via cet outil ou les réglages de son navigateur.

9. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants sur ses données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : contact@perou.voyage. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais. L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de son pays de résidence (en France, la CNIL).

10. Sécurité

Pérou.Voyage met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

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